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Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie

Ⅰ. Preise und Zusammensetzung

  • Alle angezeigten Preise beinhalten bereits 19% deutsche Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Zollabfertigungskosten.

  • Der auf der Bestellbestätigung angegebene Gesamtbetrag ist der Endpreis.

  • Es fallen keine zusätzlichen Zahlungen bei der Lieferung an.

Ⅱ. Anwendungsbereich

  • Gilt für Bestellungen in Deutschland und Überseegebieten.

  • Die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten, es sind keine weiteren Formalitäten erforderlich.

  • Bei einer Änderung der Mehrwertsteuer wird der Preis entsprechend angepasst und vorab mitgeteilt.

Ⅲ. DDP-Lieferung

  • Alle Bestellungen erfolgen im DDP-Verfahren, alle Zölle und Steuern sind vor der Ankunft in Deutschland bereits abgewickelt.

  • Kunden müssen keine Zollabfertigung durchführen oder weitere Zahlungen leisten.

  • Der Versand erfolgt über DHL, FedEx und UPS und ist vollständig nachverfolgbar.

  • Bei Fehlern in der Adresse, gescheiterter Lieferung oder Zollprüfungen wird der Kundenservice unterstützend eingreifen.

Ⅳ. Zoll und Compliance

  • Jedes Paket wird mit einer kommerziellen Rechnung und den erforderlichen Zoll- und Compliance-Dokumenten versendet.

  • Verpackung, Etikettierung und Anleitungen entsprechen den deutschen und europäischen Normen, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.

Ⅴ. Transparente Preisgestaltung

  • Der Preis enthält:

    • Deutsche Mehrwertsteuer (19%)

    • Zollgebühren und Importkosten

    • Zollabfertigungsgebühren

    • Verpackung und Etikettierung nach EU-Normen

  • Bei Lieferung werden keine zusätzlichen Kosten erhoben.

Ⅵ. Rechnungen und Belege

  • Nach Bestätigung der Zahlung wird eine elektronische Rechnung ausgestellt, die den Preis, die Mehrwertsteuer und den Gesamtbetrag enthält.

  • Die Rechnung kann für After-Sales-Anliegen, Steuererklärungen oder Rückerstattungen verwendet werden.

  • Alle Kosten werden vor der Zahlung klar offengelegt, ohne versteckte Gebühren.

Ⅶ. Versandzeit und Lieferzeiten

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bearbeitung versendet.

  • Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-13 Werktage, abhängig von der Region und dem Versanddienstleister.

  • Bei Adressfehlern oder Rücksendungen aufgrund von Annahmeverweigerung trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.

Ⅷ. Geografische Einschränkungen

  • Diese Richtlinie gilt für Bestellungen in Deutschland und den Überseegebieten.

  • Sollten rechtliche oder logistische Einschränkungen bestehen, werden diese vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Ⅸ. Kundendienst

  • Adresse: 107A HAYES CIR, DICKSON, TN, 37055-2823

  • Telefon: +1(973) 483-8064

  • E-Mail: support@mobiyana.com

  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (MEZ)