Servicerichtlinien

Ⅰ. Nutzungsbedingungen

Die Nutzung dieser Plattform (Surfen, Bestellen, Bezahlen) bedeutet, dass Sie dieser Richtlinie zustimmen, Falls nicht, stoppen Sie bitte die Nutzung.
Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
Registrierte Informationen müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein, Alle Risiken durch fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer.
Die Anmeldedaten sind nur vom Nutzer selbst zu verwenden, Für Folgen, die durch unsachgemäße Aufbewahrung entstehen, ist der Nutzer verantwortlich.

Ⅱ. Produkte und Preise

Die Produktbeschreibung ist so genau wie möglich, jedoch können Abweichungen zwischen Produktbild und tatsächlichem Artikel auftreten.
Der Preis und die Anzahl der Produkte, die bei der Bestellbestätigung angegeben sind, gelten als endgültige Grundlage.
Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sowie Zölle.
DDP Versandpolitik: Es wird nach dem „Delivery Duty Paid“-Modell geliefert, alle Kosten sind im Preis enthalten, es entstehen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung.
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie.

Ⅲ. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
Es wird die Währung Euro (€) unterstützt. Zahlungen sind mit Visa und Mastercard möglich.
Zahlungen werden über Plattformen abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen, und durch TLS-Verschlüsselung gesichert.
Bankkarteninformationen werden nicht gespeichert.
Weitere Details finden Sie in der Rubrik Zahlungsmethoden.

Ⅳ. Bestellfristen und Bearbeitungszeit

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Zahlungen am Wochenende oder an Feiertagen führen dazu, dass die Bearbeitung auf den nächsten Werktag verschoben wird.
Versandzeit: Die Bearbeitung dauert 1-3 Werktage nach Bestellbestätigung.
Voraussichtliche Lieferung: 7-13 Werktage, abhängig von Zoll- und Versandbedingungen.
Versandkosten: Bestellungen über oder genau 159,96 € sind versandkostenfrei., darunter fallen Versandkosten in Höhe von 8,76 €.
Logistikdienstleister: Versand erfolgt durch DHL, FedEx, UPS und umfasst eine Sendungsverfolgungsnummer.
Adressfehler: Zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressangaben entstehen, werden vom Nutzer getragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Versandrichtlinie.

Ⅴ. Stornierung und Rückerstattung

Vor Versand: Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung vollständig storniert und erstattet werden.
Nach Versand: Eine Stornierung ist nicht möglich, jedoch kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen an die Bank übermittelt, die Gutschrift dauert in der Regel 10 bis 15 Werktage.
Weitere Details finden Sie in der Rubrik Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Ⅵ. Rückgabe und Umtausch

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Nach Genehmigung des Antrags erhalten Sie einen Download-Link für das Versandetikett (PDF) sowie für die Logistikanweisungen.
Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Ⅶ. Datenschutz und Privatsphäre

Wir erheben nur die Daten, die für Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).
Der Schutz der Daten erfolgt durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits.
Nutzer können gemäß der GDPR ihre Rechte auf Datenzugriff, -korrektur oder -löschung ausüben.
Notwendige Cookies werden für den Warenkorb und den Checkout-Prozess verwendet. Analyse- und personalisierte Cookies werden nur mit Zustimmung des Nutzers aktiviert.
Weitere Details finden Sie in der Rubrik Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

Ⅷ. Geltendes Recht

Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht.
Bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, wird der zuständige deutsche Gerichtshof die Angelegenheit behandeln.

Ⅸ. Kontaktinformationen

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