Über uns

Ⅰ. Unser Engagement

Komfortable Erfahrung: Auswahl von Produkten, die den europäischen Standards entsprechen, mit einem ausgewogenen Fokus auf Funktionalität und Design.
Transparente Prozesse: Preisgestaltung und alle anfallenden Kosten sind klar und transparent.
Verlässlicher Service: Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung bieten wir eine durchgehende Nachverfolgbarkeit und Sicherheitsgarantie.

Ⅱ. Einkaufsabsicherung

Versand und Lieferung: Zusammenarbeit mit DHL, FedEx und UPS, Lieferung mit vollständiger Nachverfolgbarkeit; Große Möbelstücke durchlaufen Stabilitätstests und werden mit Schutzverpackung geliefert.
Preise und Steuern: DDP (Delivery Duty Paid), alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) und Zölle, ohne zusätzliche Gebühren.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien: Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen.

Ⅲ. Kundenbetreuung

Antwortzeit: In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Unterstützungsbereiche: Vor dem Kauf, bei der Bestellung und nach dem Kauf stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Ⅳ. Kontaktinformationen

Ⅴ. Daten und Sicherheit

Erfüllt die GDPR-Datenschutzbestimmungen.
Zahlungen und persönliche Daten werden durch TLS-Verschlüsselung gesichert.
Transaktionen werden von Drittanbietern verarbeitet, die den PCI-DSS-Standards entsprechen.
Keine Speicherung von Kreditkarteninformationen; Cookies werden ausschließlich zur Verbesserung der Einkaufserfahrung verwendet.

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