Versandrichtlinie

Ⅰ. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen auf der Plattform und deckt sowohl Deutschland als auch die Überseeprovinzen ab.
Derzeit erfolgt keine Lieferung an Adressen außerhalb von Deutschland.

Ⅱ. Preise und Versandkosten

Es wird das DDP-Verfahren (Delivery Duty Paid) angewendet, alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19% sowie Zölle, ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung.
Bestellungen über oder genau 159,96 € sind versandkostenfrei., darunter fallen Versandkosten in Höhe von 8,76 €.
Die auf der Webseite angezeigten Preise sind die endgültigen Zahlbeträge, ohne versteckte Kosten.

Ⅲ. Bestellbearbeitung

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt wurden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, beginnen am nächsten Arbeitstag mit der Bearbeitung.
Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen verschieben die Bearbeitung auf den nächsten Arbeitstag.

Ⅳ. Versand

Die Bearbeitung und der Versand erfolgen innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellbestätigung.
Die Lieferung dauert voraussichtlich zwischen 7 und 13 Arbeitstagen, abhängig von Zoll- und Versandbedingungen sowie wetterbedingten Verzögerungen.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer und aktuellen Versandinformationen.

Ⅴ. Logistikdienstleister

Der Versand erfolgt über DHL, FedEx und UPS, alle bieten eine Online-Sendungsverfolgung an.

Ⅵ. Empfang und Problembehandlung

Überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware. Bei Beschädigungen machen Sie bitte ein Foto und vermerken Sie es beim Unterschreiben der Lieferung.
Wenn die Ware von einer anderen Person entgegengenommen wird, stellen Sie sicher, dass der gleiche Prozess eingehalten wird.
Bei Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder falscher Zustellung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir die Rücksendung oder Rückerstattung veranlassen können.
Zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressangaben oder unvollständige Informationen entstehen, werden vom Nutzer getragen.

Ⅶ. Änderungen und Stornierungen

Innerhalb von 72 Stunden nach Versand können Sie die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten.
Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich, jedoch können Sie die Ware gemäß der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie zurückgeben.

Ⅷ. Rückgabe

Rücksendekosten für berechtigte Rückgaben trägt die Plattform. Detaillierte Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Ⅸ. Datenschutz

Wir erheben nur die für den Versand notwendigen Daten (Name, Adresse, Kontaktinformationen).
Alle Daten werden gemäß der GDPR verarbeitet, unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung und Zugangskontrollen zum Schutz Ihrer Informationen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Ⅹ. Kundenservice

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